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FAQ

Der Grundeintritt wird am Eingang bezahlt. Bei Zeittickets zahlen Sie Zeitüberschreitungen beim Verlassen des Bades einfach nach. Zusatzangebote wie z. B. Gastronomie werden (mit Ausnahme vom Festland und Holthusenbad) sofort am jeweiligen Tresen gezahlt.

Ja, Erwachsene mit Kind (unter 16 Jahre) erhalten vergünstigte Tarife. Auch Großeltern oder ältere Geschwister mit Kind können den Familientarif gerne nutzen.

Nein, das Filmen und Fotografieren ist in unseren Bädern verboten. Denn gerade in gut besuchten Bädern kann nicht sichergestellt werden, dass keine fremden Personen oder Gruppen zu sehen sind. Aufnahmen für gewerbliche Zwecke sind nur mit Genehmigung der Bäderland Hamburg GmbH gestattet.

Der Betrieb der reinen Sommerfreibäder richtet sich nach der aktuellen Wetterlage, deshalb werden sie zwischen Mai und August bei kühler Witterung und Regen kurzfristig geschlossen. Sobald das Wetter wieder angenehm ist (mehrere Sonnenstunden am Tag und Temperaturen über 22 °C) sind sie wieder geöffnet. Die Saison endet üblicherweise Ende August, kann jedoch bei hochsommerlichem Wetter auch verlängert werden.

Bitte wenden Sie sich möglichst umgehend an unser Personal im Bad. Telefonische Auskünfte über Fundsachen können wir leider nicht erteilen.

Die AGB sind in Form unserer Badeordnung in jedem Bad ausgehängt oder hier nachzulesen.

Nahezu alle Bäder sind barrierearm erreichbar und verfügen über entsprechende Stellplätze, Aufzüge, Umkleiden und Sanitäranlagen. Mehr und mehr Bäder werden zudem mit mobilen Liften für die Becken ausgestattet. Wir arbeiten stetig daran, unsere Bäder für möglichst viele Menschen erreichbar zu machen. 

Lediglich die Zugänge der historischen Bartholomäus-Therme (1909) und des Holthusenbads (1914) können aus Denkmalschutzgründen nicht umgestaltet werden. Die Badelandschaften im Inneren sind jedoch barrierearm ausgebaut.

Kinder ab 8 Jahren dürfen unsere Bäder alleine besuchen. Bei Kindern bis einschließlich 7 Jahren ist eine geeignete Begleitperson erforderlich. Diese sollte vor allem für die Sicherheit des Kindes Sorge tragen und in einer Unfallsituation angemessen reagieren können. Im Ernstfall sollte sie einen Notruf absetzen oder das Badpersonal informieren können.

Ja, wir freuen uns, Mädchen und Frauen eine geschützte Atmosphäre zum Schwimmen bieten zu können. Weitere Infos dazu finden Sie hier.

Wenn Sie unsere Bäder häufig besuchen, bietet sich die Multi Card an. Ist die Karte mit 25 € aufgeladen, bekommen Sie 8 % Rabatt auf den Eintritt. Mit 75 € Guthaben sind es 16 % Rabatt oder mit 125 € Kartenwert ganze 18 % Rabatt. Fragen Sie unser Badpersonal bei Ihrem nächsten Besuch gerne nach der Multi Card. Weitere Informationen finden Sie hier.

In all unseren Gebäuden ist das Rauchen untersagt. Gesonderte Raucherzonen im Freien sind entsprechend gekennzeichnet. Bitte sprechen sie ggf. unser Personal vor Ort an.

Wenn Sie Interesse an Rehasport haben, können Sie gerne die Angebote vom Rehasport-Verband in unseren Bädern nutzen. Mehr Infos gibt es hier.

Ja, während der Schwangerschaft empfiehlt sich eine sanfte Bewegung im Wasser sowie unser Aqua Fitness-Angebot, das speziell auf die Schwangerschaft ausgelegt ist. Einige Aufguss-Düfte wirken außerdem beruhigend und entspannend – andere, wie zum Beispiel der Minz-Menthol-Aufguss, können allerdings Wehen auslösen. Deshalb empfehlen wir, es nicht zu übertreiben und auf sich selbst zu achten. Bei weiteren Fragen sprechen Sie unser Personal vor Ort gerne an. Wenn Sie sich unsicher sind, halten Sie im Zweifel aber bitte Rücksprache mit Ihrem Arzt.

Das Seepferdchen nehmen wir in allen Bädern ab. Eine Prüfungsanmeldung ist in den meisten Bädern nicht nötig, wir bitten allerdings um etwas Geduld, wenn gerade viel los ist. Einige Bäder haben feste Zeiten, in denen die Abzeichen abgenommen werden.

Für die Abnahme der Abzeichen Silber und Gold bitten wir um vorherige Anmeldung im Bad. Das Gold-Abzeichen nehmen wir ausschließlich in der Alster-Schwimmhalle ab.
Für alle, die schwimmen lernen oder ihre Technik verbessern wollen, gibt es außerdem unsere Schwimmschule – für Kinder und Erwachsene. Mehr Infos dazu finden Sie hier.

In diesen Bädern haben wir feste Zeiten für die Abnahme von Schwimmabzeichen:

  • Alster-Schwimmhalle   Sa. + So. 8:00–10:00 Uhr
  • Parkbad    Sa. + So. 11:00–12:00 Uhr (in den Hamburger Ferien zusätzlich Mo., Mi. und Fr. 15:00–16:00 Uhr
  • Festland   Di. 18:30–19:30 Uhr (nicht in den Hamburger Ferien)

In diesen Bädern nehmen wir keine Abzeichen ab:

  • Das Bronze-Abzeichen nehmen wir nicht in den Bädern Kaifu-Bad und MidSommerland ab.
  • Das Silber-Abzeichen nehmen wir nicht in den Bädern Holthusenbad, Kaifu-Bad und MidSommerland ab.

Ja, in allen Bädern gibt es einen Shop. Dort können Sie Badeartikel vom Badeanzug, Badehose, Schwimmbrillen, Schwimmflügeln, Babyslips bis hin zu Ohrstöpseln oder Tauchringen kaufen.

Viele unserer Bäder bieten eine Gastronomie zur Stärkung an. Gerne dürfen Sie jedoch auch eine Flasche Wasser oder einen kleinen Snack wie z.B. Obst oder einen Schokoriegel mit ins Bad bringen. Alles was darüber hinausgeht, erwerben Sie bitte in der Gastronomie.

Vom Genuss alkoholischer Getränke raten wir Ihnen ab, da dieser zu verminderter Reaktion oder Kreislaufbeschwerden führen kann. Sowohl im Schwimmbad als auch in den Saunen kann das schwerwiegende gesundheitliche Folgen haben.

Textilfreies Schwimmen und Baden bietet das Parkbad für Saunagäste von Montag bis Freitag von 22.00 bis 22.45 Uhr an. In anderen Bädern ist dies nur in Verbindung mit dem Saunabesuch zur Langen Sauna-Nacht (nach dem öffentlichen Badebetrieb) möglich. Weitere Infos zu unseren Sauna-Events finden Sie hier.

Einen Handtuch- und Bademantelverleih bieten wir an diesen Standorten an: 
Bartholomäus-Therme, Bille-Bad, Blankenese, Bondenwald, Festland, Kaifu-Bad und MidSommerland.

Im Bereich der Kassen und gut einsehbaren Bereichen der Schwimmhallen und Saunalandschaften bieten wir gesonderte Wertschließfächer an. Grundsätzlich empfehlen wir jedoch, keine Wertgegenstände mit ins Schwimmbad oder die Sauna zu bringen.

In unseren Bädern können Sie mit EC-Karten und Bargeld zahlen. Bitte beachten Sie, dass wir keine Kreditkarten akzeptieren.