Haus- und Badeordnung

1. Allgemeines

1.1 Die Haus- und Badeordnung ist für alle Badegäste verbindlich. Mit dem Erwerb der Zutrittsberechtigung erkennt jeder Badegast diese Haus- und Badeordnung sowie bei Nutzung besonderer Einrichtungen der Bäder (wie Sauna, Fitness-Studio, Solarium, Rutschen) die aushängenden besonderen Nutzungsordnungen für diese Einrichtungen an.

1.2 Die Haus- und Badeordnung gilt für den allgemeinen Badebetrieb. Bei Sonderveranstaltungen sowie dem Schul- und Vereinsschwimmen können von dieser Haus- und Badeordnung Ausnahmen zugelassen werden, ohne dass es einer besonderen Aufhebung der Haus- und Badeordnung bedarf.

2. Badegäste

2.1 Die Benutzung der Bäder ist grundsätzlich während der allgemeinen Öffnungszeiten im Rahmen der Haus- und Badordnung möglich.

2.2 Der Zutritt ist nicht gestattet:

  • Personen, die unter Einfluss berauschender Mittel stehen.
  • Personen, die Tiere ( ausgenommen Blindenhunde ) mit sich führen.
  • Personen, die an einer meldepflichtigen übertragbaren Krankheit (im Zweifelsfall kann die Vorlage einer ärztlichen Bescheinigung gefordert werden), oder offenen Wunden leiden.
  • Personen, die das Bad zu gewerblichen oder sonstigen nicht badüblichen Zwecken nutzen wollen, es sei denn, dies ist ausdrücklich von der BLH genehmigt.

2.3 Folgendem Personenkreis ist die Benutzung der Bäder nur zusammen mit einer geeigneten Begleitperson gestattet:

  • Personen, die sich ohne fremde Hilfe nicht sicher fortbewegen können.
  • Kinder bis 8 Jahren.
  • Personen mit geistigen Behinderungen.
  • Personen, die unter Ohnmachts- oder Krampfanfällen leiden.

3. Entgelte

 3.1 Die Preise werden über die ausgehängte Preisliste und Prospekte bekanntgegeben und sind Bestandteil dieser Haus- und Badeordnung.

3.2 Der Badegast muss im Besitz einer gültigen Zutrittsberechtigung für die von ihm in Anspruch genommenen Leistungen sein.

3.3 Tageskarten gelten nur einmal am Kauftag und nur in dem Bad, für das sie gelöst wurden.

3.4 Das Wechselgeld ist sofort nach Erhalt vom Badegast zu prüfen. Eine Reklamation ist nur möglich, wenn der Kunde nachweist, zuwenig Wechselgeld erhalten zu haben.

3.5 Gelöste Zutrittsberechtigungen werden nicht zurückgenommen, Entgelte nicht zurückgezahlt.

3.6 Die Multi Card berechtigt zu einem Rabatt auf ausgewählte Einzeleintrittspreise. Dies gilt nicht bei Erwerb von Artikeln aus dem Bädershop und für die Teilnahme an Kursangeboten der Bäderland Hamburg GmbH. Der rabattierte Einzelpreis wird jeweils abgebucht. Die Multi Card kann wieder aufgeladen werden. Nicht verbrauchtes Guthaben wird nicht erstattet. Bei Erwerb einer Multi-Card ist ein Pfand zu hinterlegen. Bei der Rückgabe der Multi-Card wird das Pfandgeld erstattet. Die Karte ist nicht personengebunden. Bei Verlust wird kein Ersatz geleistet. Die Multi Card gilt auch in der Eissporthalle (Eisland Farmsen).

3.7 Von der Bäderland Hamburg GmbH ausgegebene Gutscheine berechtigen zum Erwerb von Multi Cards. Sie werden nicht in bar ausgezahlt.

3.8 Soweit in dem Bad Coins ausgegeben werden, dienen diese als Zeiterfassungsmedium bzw. als Zugangsberechtigung innerhalb der gebuchten Bereiche (Bad, Sauna, etc.) und oder als hausinternes Zahlungsmittel für Gastronomie, Wellness und Shopartikel.

3.9 Der Badegast muss Eintrittskarten oder Zutrittsberechtigungen, Garderobenschrank- oder Wertfachschlüssel, Datenträger des Zahlungssystems oder Leihsachen so verwahren, dass ein Verlust vermieden wird. Insbesondere hat er diese am Körper (z.B. Armband) zu tragen, bei Wegen im Bad bei sich zu haben und nicht unbeaufsichtigt zu lassen. Bei Nichteinhaltung dieser Vorgaben liegt bei einem Verlust ein schuldhaftes Verhalten des Badegastes vor. Der Nachweis des Einhaltens der vorgenannten ordnungsgemäßen Verwahrung obliegt im Streitfall dem Badegast.

3.10 Bei schuldhaftem Verlust (vgl. Ziff. 3.9) von Garderobenschrank- oder Wertfachschlüsseln, Datenträgern des Zahlungssystems (Coins) oder Leihsachen wird ein Pauschalbetrag in Rechnung gestellt, der den nach dem gewöhnlichen Lauf der Dinge zu erwartenden Schaden nicht übersteigt. Die Pauschale beträgt für Garderobenschrankschlüssel 8,40 €, für Wertfachschlüssel 6,60 €, für Coins 3,70 €, für Handtücher 2,50 €, für Badelaken 5,40 € und Bademäntel  29,50 €. Dem Badegast wird ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass er den Verlust nicht zu vertreten hat, ein Schaden überhaupt nicht entstanden oder wesentlich niedriger als die Pauschale ist.  

4. Öffnungs- und Badezeiten

4.1 Die Öffnungszeiten werden über Aushänge und Prospekte bekannt gegeben und sind Bestandteil dieser Haus- und Badeordnung.

4.2 Die Benutzung des Bades und seiner Einrichtungen oder Teilen davon können aus wichtigem Grund (wie z.B. Überfüllung, Betriebsstörungen, Gewitter o.a.) eingeschränkt oder gänzlich aufgehoben werden. Ein Anspruch auf Erstattung oder Ermäßigung des Eintrittsgeldes besteht in einem solchem Fall nicht, es sei denn, die Nutzungs­einschränkung beruht auf grober Fahrlässigkeit oder Verschulden des Betreibers oder seiner Erfüllungsgehilfen oder der Verletzung einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflicht) und der Badegast wurde vor Erwerb/Vorlage der Zutrittsberechtigung über die Nutzungs­einschränkung nicht informiert (z. B. weil die Nutzungs­ein­schränkung während der Nutzungszeit des Badegastes angeordnet wurde).

4.3 Die Badezeit schließt das Aus- und Ankleiden ein. Das Ende für die Nutzung der Badeinrichtungen ist so zu wählen, dass das Bad mit Ende der Öffnungszeit verlassen werden kann. Bei Überschreiten der Badezeit besteht Nachzahlungspflicht

5. Verhalten in den Bädern

5.1 Die Badegäste haben alles zu unterlassen, was den guten Sitten sowie dem Aufrechterhalten der Sicherheit, Ruhe und Ordnung zuwiderläuft.

5.2 Die Einrichtungen des Bades sind pfleglich zu behandeln. Der Badegast haftet für von ihm schuldhaft verursachte Verunreinigungen und Beschädigungen.

5.3 Speisen und Getränke dürfen nur in den ausgewiesenen Bereichen verzehrt werden.

5.4 Das Rauchen in den Hallenbädern ist untersagt. In den Freibädern darf nur außerhalb des Umkleide-, Sanitär- und Badebereiches geraucht werden. Die Mitarbeiter der Bäderland Hamburg GmbH können das Rauchen auch außerhalb dieser Bereiche untersagen. Soweit ein Raucherbereich ausgewiesen ist, ist  Rauchen nur dort gestattet. Die Liegewiesen sind von Zigarettenresten freizuhalten.

5.5 Behälter aus Glas oder Porzellan dürfen in das Bad nicht mitgebracht werden.

5.6 Badegäste können Musikinstrumente, Tonwiedergabegeräte oder Fernsehgeräte mit Batteriebetrieb nutzen, wenn es dadurch zu keinen Belästigungen der übrigen Badegäste kommt.

5.7 Schränke und Wertfächer, die nach Betriebsschluss noch verschlossen sind, werden vom Badpersonal geöffnet. Der Inhalt wird danach als Fundsache behandelt. Fundgegenstände sind an das Personal abzugeben.

5.8 Vor der Benutzung der Becken muss eine Körperreinigung vorgenommen werden. Darüber hinausgehende Körperpflege (z.B. Rasieren, Nägel schneiden) ist aus hygienischen Gründen nicht erlaubt.

5.9 Barfußbereiche dürfen nicht mit Straßenschuhen betreten werden.

5.10 Der Aufenthalt im Nassbereich der Bäder ist nur in Badekleidung gestattet (ausgenommen Duschanlagen). Textilfreie Badezeiten werden gesondert bekannt gegeben.

5.11 Seitliches Einspringen, das Hineinstoßen oder Werfen anderer Personen in das Becken ist untersagt

5.12 Die Nutzung von Sprunganlagen ist nur nach Freigabe durch das Aufsichtspersonal gestattet. Das Springen geschieht auf eigene Gefahr. Beim Springen ist unbedingt darauf zu achten, dass

  • der Sprungbereich frei ist,
  • nur eine Person das Sprungbrett betritt.

Das Unterschwimmen des Springbereiches bei Freigabe der Sprunganlage ist untersagt.

5.13 Die Nutzung von Sport- und Spielgeräten (z. B. Schwimmflossen, Tauchautomaten, Schnorchelgeräten) und Schwimmhilfen ist nur mit Zustimmung des Aufsichtpersonals gestattet.

5.14 Ballspiele dürfen nur in den dafür vorgesehenen Bereichen ausgeübt werden.

5.15 Das Reservieren von Stühlen und Liegen ist nicht gestattet.

5.16 Das Fotografieren und Filmen ist nicht gestattet. Für gewerbliche Zwecke und für die Presse bedarf das Fotografieren und Filmen der vorherigen Genehmigung durch die Bäderland Hamburg GmbH.

6. Aufsicht und Hausrecht

6.1. Das Aufsichtspersonal sorgt für Sicherheit und Ordnung, für die Einhaltung der Haus- und Badeordnung und übt das Hausrecht aus. Der Badegast hat Anordnungen des Aufsichtspersonals Folge zu leisten.

6.2. Badegäste, die die Sicherheit und Ordnung gefährden, andere Badegäste belästigen oder gegen die Haus- und Badeordnung verstoßen, können ohne Erstattung des Entgeltes des Bades verwiesen werden.

7. Haftung

7.1 Die Badegäste benutzen die Bäder einschließlich ihrer Einrichtungen auf eigene Gefahr, unbeschadet der Verpflichtung des Betreibers, die Bäder und deren Einrichtungen in einem verkehrssicheren Zustand zu halten.

7.2 Der Betreiber oder seine Erfüllungsgehilfen haften - außer für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit - nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (sogenannte Kardinalpflicht). Im Übrigen ist eine Haftung für Schäden aller Art ausgeschlossen.

7.3 Vorstehende Haftungsbeschränkung gilt auch für Schäden an den auf Parkflächen des Bades abgestellten Fahrzeugen.

7.4 Durch die Bereitstellung eines Garderobenschrankes und/ oder eines Wertfaches werden keine Verwahrpflichten begründet. In der Verantwortung des Badegastes liegt es, bei der Benutzung von Garderobenschränken und Wertfächern insbesondere diese zu verschließen, den sicheren Verschluss der jeweiligen Vorrichtung zu kontrollieren und die Schlüssel/Datenträger sorgfältig aufzubewahren.

8. Inkrafttreten

Diese Haus- und Badeordnung tritt mit Aushang in Kraft und ersetzt alle vorhergehenden Fassungen.

Stand: 01. April 2016

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